La Deauty Box "anniversaire" - août 2013: la grosse déception

Lifestyle

La Deauty Box « anniversaire » – août 2013: la grosse déception

Par  | 

Pour une fois, je ne vous parlerai pas de mes coups de coeur du moment, non. Ici, place à un vrai coup de gueule, il y en a peu sur le blog, mais dans un cas comme celui-ci je ne peux pas m’empêcher de vous parler de ma « mésaventure » avec la Deauty Box « anniversaire » du mois d’août, pour éviter que vous tombiez à votre tour dans le « piège Deauty ».

DSC_0419

Mes amies m’avaient prévenues pourtant. « T’abonnes pas à la Deauty Box, moi au bout de 3 mois j’en avais déjà plus que marre ». Sauf que, avec tout le beau bla bla autour de la box d’août, et avec la box de juillet qui m’avait semblé plutôt pas mal, après avoir regardé genre 2000 unboxing sur Youtube, ben j’ai enfin craqué et pris un abonnement de 3 mois. J’hésitais à prendre une box française, mais vous me connaissez, quand y a moyen d’avoir une alternative belge, je préfère toujours, et je me suis dit que ça vous intéresserait sans doute d’avoir mon avis (même si c’est pas ça qui manque sur la blogosphère belge), alors voilà, 45€ de payé et j’attends impatiemment de savoir si j’ai fait le bon choix.

C’est là que les désillusions s’enchaînent.

D’abord, sur le site de Deauty, on nous annonce que la box est livrée aux abonnées entre le 10 et le 25 de chaque mois. Déjà là, contrat pas tenu pour tout le monde. Enfin, sauf que Deauty nous fait croire le contraire et que toutes les box ont bien été envoyées le 22 août, date à laquelle tout le monde à apparemment reçu cet email:

Chère Deautista,

Nous vous confirmons que votre Deauty Box d’Août vient de quitter notre entrepôt!Si vous ne la recevez pas d’ici début de la semaine prochaine :– Nous vous invitons à bien vérifier que votre facteur n’a pas laissé un avis de passage dans votre boîte aux lettres.– Si vous ne voyez pas d’avis de passage, n’hésitez pas à nous contacter par Email (info@deauty.eu).Nous vous souhaitons une excellente deauty-découverte !Bien cordialement,L’équipe Deauty

D’après ce que j’avais lu, quand on reçoit cet email, la box arrive en toute logique le lendemain (sauf problème de la poste). Vendredi rien dans la boîte aux lettres. Comme j’ai déjà suspecté plusieurs fois le facteur de ne pas passer le vendredi, je ne m’en fais pas encore trop, même si je trouve ça bizarre que beaucoup l’ont déjà reçue, et en plus on dirait que la plupart des « golden tickets » (une surprise en plus glissée dans certaines box pour fêter les 1 an de Deauty…) ont déjà été distribués.Je me dis que je vais attendre le début de semaine prochaine comme indiqué dans l’email avant de les contacter. Lundi, toujours rien, je les contacte donc. Notez qu’on est déjà en retard par rapport à la date de livraison promise sur le site. Et là, en réponse, je reçois ceci:

Bonjour,  

Nous envoyons toujours les Deauty Box en 3 jours et ce mois c’est jeudi, vendredi et lundi. Nous avons créé différents groupes et votre groupe est envoyé aujourd’hui. Ne vous inquiétez pas alors, vous allez recevoir votre Deauty Box. 
 
Nous vous souhaitons une belle Deauty-découverte! 
 
Bien cordialement, 
Barbara @ Deauty 

Merci Barbara pour la réponse, sauf que c’est un peu un mensonge du coup l’email reçu le jeudi, non? Et c’est pas parce que je suis nouvelle abonnée que je n’ai pas suivi les box précédentes, surtout qu’une amie m’a bien confirmé que pour toutes les autres box quand on recevait l’email (et là peut-être que les emails étaient en plusieurs vagues), on recevait la box grand maximum 2 jours plus tard. Nouveau mode d’envoi des emails pour cacher le retard/le manque de stock des box?!

Entre temps, du coup, j’avais quand même fait ma curieuse et été lire quelques avis de filles qui avaient déjà reçu la boîte à la première fournée. La boîte m’emballe pas vraiment mais je me réjouis d’avance du rouge à lèvres Clinique (qui coûte plus de 20€ à lui seul) reçu par a priori toutes les filles jusque-là : ma box sera rentabilisée au moins par ce produit-là, surtout que je n’ai plus de bon rouge à lèvres !

Nous sommes déjà mardi matin. Je retourne faire un tour sur le Facebook de Deauty, et là consternation: apparemment toutes les filles qui ont reçu la fournée envoyée le lundi n’ont pas reçu le rouge à lèvres Clinique mais bien… des « fonds de tiroir » placés plic-ploc dans les boîtes et issus de box précédentes ! WHAT?!!! Ca y est, me voilà déjà énervée. Je sens venir l’histoire là. Imaginez un peu le responsable marketing de Deauty: « bon les gars, on a pas assez de stock pour les boîtes anniversaire, mais c’est pas grave, on va attendre de pouvoir vider nos fonds de tiroirs (bah oui nos box best-of c’était pas mal pour ça, mais bon on a encore plein de bordel là hein) avant de dire que la box est sold-out. Ho, et en plus on va l’envoyer en 3 fois, on mettra tous les bons produits et les golden tickets aux premières et deuxièmes fournées, et le troisième groupe, bah tant pis pour elles, elles l’auront en retard, personne aura de golden ticket parce que ça non plus on en a pas assez, et on a qu’à remplacer le Clinique par des échantillons, ça passera bien. »  Mes soupçons se confirment à mon arrivée chez moi après le boulot. BINGO, les fonds de tiroir sont pour moi !!!

DSC_0416

Bon, on va passer au détail de la box, vous verrez par vous même…

DSC_0423

A la place du rouge à lèvres Clinique j’ai donc reçu ces deux échantillons (En gros, la boîte vaut 20€ en moins que les autres « fournées » donc…).

Jeanne en Provence – eau de Parfum « Un Matin dans la Roseraie » – 20 ml (full size = 9,95€)

C’est un parfum à l’odeur assez forte tout de même, à la rose et angélique, il faut vraiment aimer le genre… Perso, ça me fait plutôt penser à un parfum de grand-mère, et pourtant j’adore l’odeur de la rose… Si il intéresse personne, il finira dans mon sac pour lutter contre les gros puants dans le bus (mon dieu, ça non plus j’en peux plus!).

DSC_0441

Nuxe – Huile Prodigieuse – 30 ml (avec OFFERT-GIFT bien en évidence sur la boîte donc pour moi sorry mais = 0€. Bon je vous mets le prix full size quand même = 19,90€ pour 50ml). 

Nuxe est une marque que j’aime vraiment beaucoup, surtout l’Huile Prodigieuse, là n’est pas le problème: c’est un échantillon ! J’en avais déjà, et je plains encore plus les pauvres filles qui l’avaient déjà reçu dans une précédente boîte. Si c’est sensé remplacé un full size que d’autres on reçu, pourquoi n’a-t-on pas eu un full size de Nuxe (ou du parfum)? Equitable, vous avez dit?! En plus niveau découverte (pour rappel: Deauty = discover beauty), on repassera: qui ne connait pas encore?!

DSC_0450

A part ça, j’ai eu aussi des produits de grande surface (niveau découverte/originalité,  ça repassera aussi…)

Garnier – Lisseur Optique – 50 ml (full size = 10,99€)

Ooooh, une base pleine de silicones! Comme c’est génial !!! (je précise quand même que c’est ironique, au cas où). Je suis pas spécialement pour les produits 100% bio et tout, mais ce genre d’ingrédients je préfère éviter… Je ne sais même pas si je vais le tester.

DSC_0442

Maybelline – Baby Lips  (full size = 3,99€)

Idem pour ce « baume à lèvres protecteur couleur » : comment peut-il protéger avec le nombre de crasses qu’il y a dedans?

DSC_0424

Je l’ai testé, le mien (« Pink Punch ») a un goût d’agrumes (pas bien sur mais je pense que c’est sensé être ça…), fait une couleur bizarre sur les lèvres et je le trouve plutôt gênant qu’apaisant.

DSC_0437

Bioderma – Sensibio H20 – 100ml (full size = 9,20€)

Bon, si vous me suivez, vous savez que le Sensibio faisait partie de mes coups de coeur de l’été, je vous en avais parlé récemment. Pour moi, la déception vient du fait qu’encore une fois ce n’est pas une découverte pour moi, mais vu vos commentaires sur l’article que j’avais écrit à ce sujet, on dirait que certaines d’entres vous ne connaissaient quand même pas ce produit, donc allez c’est sympa pour celles qui n’avaient jamais testé. Par contre, « full size », you kidding me? Travel size, ok. Voyez un peu la différence entre celui que j’utilise actuellement et le minus reçu dans la Deauty:

DSC_0453

Avril – fard à joue (full size = 2€)

Ca je suis quand même contente de l’avoir (même si j’ai un peu du mal à me réjouir là tout de suite) car j’avais beaucoup entendu parler de cette marque bio et c’est le premier produit que je vais tester. Je vous tiendrai au courant si ça me plait…

DSC_0444

Bref, j’ai payé 15€ et il y a 2€ qui me conviennent dans cette boîte. La bonne affaire ! J’aurais mieux fait d’aller me l’acheter moi-même le fard à joue April, au moins j’aurais pu choisir la couleur… J’ai encore 2 mois à tirer, je sais pas ce qui pourrait bien se passer pour me donner envie de me réabonner entre temps… C’est mal parti entre nous, Deauty !

Ah oui j’ai oublié de vous parler des super goodies… un gel douche qu’il faudra aller chercher soi-même (j’irai quand même car c’est un Bioderma) dans un magasin iU (qui n’est vraiment pas présent dans tous les coins de la Belgique, donc tout le monde n’ira pas le chercher, facile de mettre un bon…), des graines de fleurs cachées dans le papier à faire pousser (bonne idée, mais j’ai pas la main verte, alors j’ai des doutes que ça pousse chez moi…), et un « headband », le sommet du ridicule, qu’est sensé être le noeud qui entoure la box.

Et vous, vous en pensez quoi de cette box? Et quelle est votre expérience avec Deauty? 

Si vous êtes comme moi très mécontente de cette box, envoyez-leur vous aussi un email! A plusieurs, on peut peut-être les faire réagir les filles…

Je reviens vite avec un coup de coeur cette fois, promis 😉

24 commentaires

  1. doudoune

    27 août 2013 à 21 h 39 min

    Comme je t’ai dit sur facebook, j’ai pas encore reçu ma Deauty (encore plus de jours d’attente que toi) et j’ai aussi reçu le mail jeudi … Alors que mon abonnement de 3 mois précédents, je l’avais toujours le lendemain du mail … D’après la réponse que j’ai eu de Deauty, je fais partie de la 3ème fournée aussi donc on verra si je récolte les fonds de tiroir comme toi …

    • Emma

      27 août 2013 à 21 h 45 min

      Et j’ai encore vu pire comme fonds de tiroir chez d’autres filles… Je pense que Deauty nous prend un peu pour des connes là!

  2. Sandra Lacroix sur Facebook

    27 août 2013 à 22 h 24 min

    Y a pas 2 box les mêmes j’ai l’impression :/
    2 éme fournée « apparemment » pour moi : le blush Avril, l’eau micellaire Bioderma, le baume Maybelline, un vernis Essie et un produit Etat Pur.

  3. Xavier Defoy sur Facebook

    27 août 2013 à 21 h 56 min

    Et je partage!Pour ne pas décevoir de futures personnes qui ont confiance en cette box.

  4. chach76

    27 août 2013 à 23 h 24 min

    Salut la miss!
    Moi aussi big déception pour cette box! Sauf que ma version est pire que la tienne, à la place de la crème garnier et de l’huile Nuxe, j’ai eu la « chance » d’avoir un échantillon de crème anti-ride! J’ai quand même eut le parfum mais je n’aime pas l’odeur du tout également.
    Bref byebye deauty box – trop de différence entre les box

    • Emma

      28 août 2013 à 7 h 17 min

      Hello! Je suis sidérée de lire ce que tu as reçu, c’est encore pire :/ As-tu écrit à Deauty? Même si tu arrêtes ton abo si on est beaucoup à leur écrire on peut espérer qu’ils fassent un geste (si le gars ou la fille du marketing veut récupérer le coup, y a intérêt).
      En plus je viens de réaliser une autre chose: la plupart des blogs ont reçu une « bonne box », comme pour limiter la casse on dirait… y aurait-il de la sélection en plus de tout?!
      Merci en tout cas pour ton commentaire, si ça peut éviter à des filles de se faire avoir par Deauty, c’est déjà une petite victoire 😉

  5. Au goût d'Emma .be sur Facebook

    28 août 2013 à 7 h 07 min

    Sandra, au moins tu as eu du full size et en plus 2 bonnes marques, ça m’aurait pas dérangé d’avoir cette fournée elle est encore correcte même si c’est aussi des fonds de tiroir apparemment…

  6. Sandra Lacroix sur Facebook

    28 août 2013 à 7 h 49 min

    Non non, je ne me plains pas de la mienne, c’est juste pour dire que j’ai encore eu d’autres produits et que je ne trouve pas ça logique. Limite qu’ils mettent en fonction de la peau par exemple, serait normal, mais là c’était vraiment une façon de liquider leurs fonds ..
    Je suis ré-abonnée pour 3 mois, si les 2 autres box ne me plaisent pas plus que ça, j’irai surement faire un tour du côté français !

  7. Victoria

    28 août 2013 à 9 h 20 min

    J’ai une la même box… Déçue de ne pas avoir eu le rouge à lèvre Clinique, mais l’huile prodigieuse et le parfum Jeanne en provence me convienne. Les box sont toutes différentes, certes, mais la qualité est toujours la. On ne peut pas contenter tout le monde. Si les box se ressemblait toutes, on aurait plus du tout de « surprise »… enfin ce n’est que mon point de vue :). Et puis la box dépasse largement les 15€ …

    • Emma

      28 août 2013 à 10 h 50 min

      Coucou,

      Je suis d’accord avec toi, on ne peut pas contenter tout le monde, mais mon problème principal avec le parfum et l’huile est que ce sont 2 échantillons alors que certaines ont eu des full size à la place: ce n’est pas équitable !
      Et je ne pense pas que les box ont varié ce mois-ci pour garder la « surprise » mais pour d’autres raisons bien plus obscures ! 😉

  8. sabbeaurore

    28 août 2013 à 9 h 55 min

    Ne t’en fais pas pour le ràl Clinique, il ne s’agit absolument pas d’un full size de 20€ mais.. d’un ràl faisant partie d’une trousse d’échantillons de luxe. Avec la mention « ne peut être vendu séparément » donc. Aussi crédible que le soi disant full size de la Sensibio. Et alors le « headband », la grosse blague 🙂

    • Emma

      28 août 2013 à 10 h 53 min

      Apparemment oui, j’ai lu ça sur certains blogs… C’est encore plus honteux ! J’aimerais bien savoir comment Deauty va réagir à tout ça… Enfin, s’ils réagissent, ce dont je commence à douter !
      Pour moi ça sera donc bye bye Deauty après les 2 mois que j’ai encore à tirer, et je prendrai sans doute la Boîte d’Hortense ou la My Little Box que je n’ai encore jamais testé.

  9. Aurelia

    28 août 2013 à 9 h 40 min

    il y a que l’huile prodigieuse q ui vaut le coup ^^ hihi

    c’est le jeu des box miss!

    http://leblogdelareveuse.blogspot.fr/

  10. The Flonicles

    28 août 2013 à 13 h 36 min

    J’étais assez contente de cette box mais j’ai eu le rouge à lèvres Clinique, j’aurais un peu (beaucoup) râlé si je ne l’avais pas eu. La crème Garnier effectivement c’est plein de silicones et je ne l’ai même pas ouverte. Le baume lèvres je le mets mais je suis pas ravie de l’utiliser parce qu’il est plein de crasses.
    Mais passons du bon côté, le ràl que je suis contente de découvrir, l’eau micellaire que je voulais tester (même si pour le prix, on aurait pu avoir le grand flacon!) et le blush.
    J’ai hâte de découvrir les nouvelles box qui débarquent en septembre!

    • Emma

      30 août 2013 à 9 h 56 min

      Oh tu as eu le ràl Clinique, petite chanceuse 😉 J’aime beaucoup la Sensibio, si tu n’as jamais testé c’est vrai que c’est l’occasion (même si le travel size… comme tu dis pour le prix on aurait vraiment pu avoir le grand flacon!)
      Moi aussi hâte de voir débarquer la concurrence!!

  11. Sandra

    28 août 2013 à 13 h 49 min

    Histoire d’en rajouter une couche le produit garnier ne fait pas 50ml comme indiqué sur le menu (suffit de regarder sur le carton et le tube c’est mis 30ml) et il est à moitié vide…

    Et pour le ràl clinique, il ne vaut pas le prix indiqué non plus, c’est pas le packaging standard mais celui des kits…

    En résumé, consolons nous avec notre superbe headband (niark niark)

    • Emma

      30 août 2013 à 9 h 59 min

      Merci d’avoir remarqué pour le Garnier, voilà un truc qui m’avait échappé !

  12. Anne

    29 août 2013 à 17 h 23 min

    J’ai reçu exactement les mêmes fonds de tiroir que toi et j’ai ressenti la même déception !

    Pourtant comme toi j’étais impatiente de la recevoir car moi aussi j’en avais souvent entendu parler et je m’étais enfin décidée à prendre un abonnement ! Heureusement j’ai opté pour 3 mois, j’espère recevoir mieux le mois prochain !

    Au moment de payer, nous devons toutes débourser le même montant, il serait donc logique de recevoir identiquement les mêmes boîtes !

    Force est également de constater que beaucoup de boîte fond de tiroir ont été reçues par des nouvelles abonnées comme nous !

    Gardons espoir pour septembre !

    • Emma

      30 août 2013 à 10 h 00 min

      Je suis à 100% d’accord avec toi! Et la réponse de Deauty sur Facebook à propos des box différentes ne me satisfait pas du tout… A voir quelle leçon ils vont en tirer pour septembre !

  13. Pingback: La Deauty Box Apothecary de septembre : ça passe ou ça casse? | Au goût d'Emma // blog lifestyle, tasty & trendy

  14. Aurélie

    1 octobre 2013 à 15 h 10 min

    Je te conseille de tester les rouges à lèvre et les vernis de la marque Avril, ils sont top! Je me suis laissée tenter par le vernis pistache et le rouge à lèvre corail! Super 🙂

  15. crispyscrap

    3 octobre 2013 à 22 h 29 min

    Bonsoir à toutes,

    Franchement ces boîtes surprises!! faut quand même pas rêver, les filles!!!
    Vous croyez que ces sociétés sont des oeuvres caritatives ?!?

    Perso, je préfère choisir dans une boutique et savoir ce que j’achète avec mon argent! il y a bien d’autres moyens de faire de réelles bonnes affaires

  16. bastin

    28 octobre 2013 à 19 h 49 min

    Ras le bol de payer pour des echantillons gratuits.Bye bye deauty je vais vers les boxe française

  17. Pingback: Birchbox débarque en Belgique ! Test de la box d'octobre 2014 : Les Belles Choses | Au goût d'Emma // blog lifestyle, tasty & trendy

laissez un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *